ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА


На основании Закона о Защите прав потребителей (от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 26.1, п. 4), Вы имеете право вернуть или обменять купленный у нас товар, если он не подошел Вам по каким-либо характеристиками в течение 7 дней с даты получения.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
Денежные средства за возвращенный товар перечисляются безналичным расчетом на банковскую карту или счет покупателя, указанные в заявлении.


Для возврата купленного у нас товара:
1. Свяжитесь с нашим менеджером по телефону: +7(499)340-91-64 и он отправит на Ваш на электронный адрес бланк заявления на возврат. Пожалуйста, укажите свой номер телефона для связи.
Внимание! Все поля заявления являются обязательными для заполнения. Просим внимательно проверять Ваши реквизиты при заполнении заявления, чтобы ускорить процесс возврата денежных средств.
2. Мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и подтвердим возможности обмена товара и время приезда курьера.
3. Передайте курьеру:
– товар в полной комплектации и оригинальной упаковке;
– заполненное заявление на возврат товара;
– оригинал или копию товарной накладной и/или чека;
– копию документа, удостоверяющего личность, данные которого указаны в заявлении на возврат (страница с фото). Копия заявления о возврате, с отметкой о принятии товара нашим сотрудником, останется у Вас.


Оплата курьера:
– при возврате товара ненадлежащего качества – обратная отправка осуществляется бесплатно.
– при возврате товара надлежащего качества в течение 7 дней с даты получения – обратная отправка осуществляется за счет покупателя.


Если решение о возврате вы приняли после того как наш курьер уехал, Вы можете самостоятельно организовать доставку товара в наш офис, или воспользоваться платными услугами нашего курьера, стоимость – 350 рублей для Москвы в пределах МКАД и 750 рублей за МКАД/ближайшее Подмосковье
Если вы хотите отказаться от всех или части товаров в заказе в момент доставки, Вам нужно оплатить стоимость доставки товара в оба конца нашему курьеру (700 рублей для Москвы в пределах МКАД и 1500 рублей за МКАД/ближайшее Подмосковье). Если вы отказываетесь от части заказа, и стоимость товаров, которые вы оставили, превышает 10 000 руб, то доставка для вас бесплатна.


ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
• Денежные средства будут перечислены на Ваш счет или карту в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения нашим сотрудником товара и заявления на его возврат (при условии правильно оформленных документов).
• Сроки обмена товара зависят от наличия товара на складе и могут быть